Daily management es un proceso continuo que asegura que el trabajo se realiza de la manera correcta y en el momento adecuado. Implica el monitoreo de rutina de las acciones, permite a las personas de todos los niveles de la organización visualizar claramente si el rendimiento es el correcto en un día determinado, ayudando además a identificar rápidamente cualquier desviación del objetivo, lo que hace que todos los involucrados en el proceso sean igualmente responsables de tomar las acciones necesarias para corregir rápidamente la incidencia y restaurar el nivel esperado.

¿Por qué se hace esto? Daily Management permite la conexión del trabajo específico de cada uno con los objetivos estratégicos de la organización. Lo más importante es que conecta los puntos entre todas las necesidades esenciales de la empresa en cualquier momento.

¿Qué finalidad tiene esto?  Los indicadores de desempeño definidos a nivel estratégico deben implementarse, especificarse y mostrarse visualmente en todos los niveles de la empresa, utilizando gráficos. Estos gráficos deben completarse de acuerdo con las cifras actualizadas recopiladas cada día.

Tan pronto como se identifica algo anormal en el tablero o gráfico, un grupo de mandos se hace responsable de abordarlo de manera estructurada para comprender las causas fundamentales de lo ocurrido antes de implementar cualquier contramedida.

Si esto vuelve a ocurrir, la incidencia se reabre para realizar más análisis, formular nuevas hipótesis.

En definitiva, Daily Management fomenta el trabajo en equipo y la cooperación. El equipo siempre debe participar en discusiones francas para comprender la situación, hacer un análisis sobre el terreno y decidir qué acciones son necesarias en caso, suministrando información en ambos sentidos.

¿Qué aporta? Este es un sistema de apoyo a los trabajadores que se esfuerzan por resolver cualquier incidencia y aportar valor. Consiste en diferentes niveles de experiencia, habilidades y responsabilidades de gestión, que se utilizan para resolver aquello de una forma global.

También es un sistema de comunicación, entre turnos y entre los diferentes escalones de mando. Todo el personal en los diferentes turnos ven la información contenida en los KPI’s diarios de funcionamiento y se da por enterado de las últimas instrucciones, modificaciones o informaciones más relevantes.

¿Para qué sirve?  Una organización que coloca el Daily Management en el centro de su sistema de gestión será capaz de identificar cualquier desviación tan pronto como ocurra e iniciar el proceso de resolución de forma inmediata

Una organización de este tipo estará en la mejor posición para hacer frente a los desafíos futuros, porque ha creado un método sólido para hacer frente a cualquier tipo de contratiempo, y porque ha involucrado y desarrollado continuamente a su equipo (los creadores de valor real).

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